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请问我代理的产品被投诉,如果我上面的代理不

时间:2025-03-06   分类:临海市律师
产品被投诉为三无,若上级代理不回,你应积极应对。依据《产品质量法》等相关法律,三无产品需承担法律责任。不及时处理可能导致品牌形象受损,赔偿增加,甚至面临法律诉讼。
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产品被投诉应对如下:1.立即回应投诉,了解详情,收集证据。2.尝试与投诉方协商,若上级代理不回应,直接与其上级或公司沟通。3.协商无果,向消费者协会申请调解或向市场监管局投诉。4.若涉及大额赔偿,考虑聘请律师,准备法律材料,应对可能的仲裁或诉讼。
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对投诉,你可采取协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式处理。建议先与对方协商,协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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