如何处理拼多多上买的手机坏了，但商家拒绝退

您可以依法要求商家退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家拒绝退货退款违反了您的求偿权，若不及时处理，可能导致您的合法权益受到进一步侵害。
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常见的处理方式有与商家协商、向平台投诉、向消协投诉或提起诉讼。建议先与商家协商，协商无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则提起诉讼。
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分情况处理：1.若手机存在质量问题，保留证据，如聊天记录、商品照片等，明确要求商家退货退款。2.若商家拒绝，则向拼多多平台提交投诉，附上证据，要求平台介入处理。3.若平台处理不当，再向消费者协会或相关部门投诉，或直接向法院提起诉讼。